Как отказаться от услуги
Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время с оплатой фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Для этого напишите на i.likhonos@yandex.ru.
Если расклад ещё не использован
Укажите email кабинета, дату и сумму оплаты, номер платежа и количество неиспользованных раскладов. Не присылайте полный номер банковской карты, код из SMS или другие секретные банковские данные.
Если произошла техническая ошибка
Если после запуска оплаченного расклада результат не сформирован, доступ не должен списываться либо должен быть восстановлен. Если это не произошло автоматически, пришлите дату и примерное время ошибки, email кабинета и номер платежа. Мы проверим событие и восстановим доступ или оформим возврат в зависимости от ситуации.
Если услуга оказана частично
При отказе от пакета после использования части раскладов возвращается стоимость неоказанной части за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов. Размер рассчитывается по обстоятельствам конкретного обращения и требованиям законодательства РФ.
Срок рассмотрения
Мы подтвердим получение обращения и сообщим результат проверки. Денежные требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами; срок зачисления также зависит от банка.
Контакты
Email: i.likhonos@yandex.ru
Telegram: @takmojno